门店400直营受理中心

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了解上海400电话

400电话公司热线电话业务流程是一种主叫成平摊付钱业务流程,业务流程特点与业务流程作用类似早已普遍对外开放的400免费电话业务流程,是400电话业务流程的全新升级,它将传统式的电信网资源与当代CTI技术性极致融合,融进优秀的经营管理理念,来协助公司迅速创建自身的客户服务中心,致力于提高公司的服务项目企业形象,从而提高竞争能力。

400电话业务流程别称全国性统一连接码业务流程; 是一个由10位大数字构成的全国性唯一连接号码,由通信运营商致力于机关事业单位设计方案的全国性唯一的、强劲的虚似电话总机,全部拨通400电话总机的拨电话均被接转至事先关联的实体线电话(固话、手机上)上接通,保持公司对外开放宣传策划统一性,规范化。

400电话全国性统一、可终身不会改变,且简易好记,可以保持话务分离,在公司对外开放宣传策划、售前服务资询、售后服务层面运用普遍,另外可以非常好地呈现公司的规范化、优良的责任意识,已经变成每一靠谱公司的标准配置。

上海400电话,绝非只是一个号码
【400品号网】(400150.com)已为全国60000家中小企业解决企业通信管理问题
  • 提高公司知名品牌整体实力
  • 降低公司客户流失
  • 提升顾客管理效益
  • 保持公司业绩提升
  • 节省企业运营成本
提升企业品牌实力
  • · 在市场需求中,公司怎样统一服务项目品牌形象,怎样比竞争者突显,怎样能与大型企业并列?
  • · 顾客拨通企业电话,怎么让顾客觉得公司规模大且管理制度井然有序?
  • · 怎样合理管理方法、监管电话接通工作人员,提升顾客服务品质?
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推荐400平台功能应用:
  • 企业欢迎词

    您好!欢迎致电***公司,本公司主要经营***,电话正在接通中,请稍后...”

    企业欢迎词(手机彩铃)是公司的在线听书个人名片,用个性化视频语音来替代简单手机铃声,等待接入時间里,顾客送去问好,也转达了公司真正信息内容,提升顾客信赖感,订制公司个性化视频语音您只需出示文本內容,由技术专业播音主持人根据录音室为您视频录制。

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  • IVR语音导航

    "您好!欢迎致电**公司”“咨询**请按1,**请按2,**请按3..."

    在顾客拨通公司400电话时,会听见以上条提醒视频语音,系统软件会依据顾客的功能键挑选,全自动将来电转接到相对单位,或语音信箱、发传真及其企业简介音频等。IVR语音导航是公司客服中心的普遍作用,防止了人工服务转呼的不便,进一步提高了公司的服务项目高效率。

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  • 客服工号播报

    "您好,工号为**为您服务!"

    为400来电顾客出示人工客服电话前,系统广播事先为每名在线客服工作人员特定的工号,进到彼此语音通话,为了确保服务水平,语音通话有将会会被录音。在线客服工号广播作用是知名企业客服中心的普遍运用,最能体现管理制度井然有序的大企业品牌形象,是提高企业品牌形象的最好的选择。

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  • 服务评分

    “您好!请您对本次通话服务进行评分,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3”

    在顾客挂机前,系统软件会全自动向顾客播发此条视频语音,让顾客对此次语音通话满意率做出功能键点评,点评的結果将纪录到相对的接通在线客服工作人员。它是一个标准井然有序的客户服务中心的一般作法,能让企业及时处理难题,对在线客服工作人员也是具有了非常好的监管测评功效,提升顾客服务观念和服务质量。

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  • 语音信箱

    “您好!现在是下班时间(或现在坐席全忙),请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!”

    当公司处在休息时间或座席全忙或没法接通状况下,顾客拨通400电话将接转至语音信箱,并自动保存能够留言板留言信息内容。客户能够登陆服务平台或免费下载到当地储存,便捷公司立即对留言板留言信息内容开展解决。语音信息7*24钟头服务项目,保证公司不错过任何状况下的任何400来电。

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  • 智能来电分配

    顾客拨电话能够依据公司具体要求设定分派接通,可分优先分配、顺序分配以及平均分配。优秀的客服人员优先分配,保证为客户提供优质的服务;次序、对半分确保全部在线客服工作人员接通的拨电话总数非常,很大程度保证销售业绩评定的公平。

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  • 通话录音

    系统软件能够全自动对每一个400电话拨电话开展全线音频并归档,客户可即时登陆服务平台免费在线征求、免费下载音频文档。录音通话作用的运用为公司监管在线客服工作人员服务水平,开展难题解析出示重要环节,也为解决顾客纠纷案件、举报出示强有力直接证据,更加公司建立和完善的管理机制打造出牢靠的基本,是提高公司管理制度的强有力辅助软件。

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降低公司客户流失
  • · 如何应对电话占线、漏接电话、企业搬迁等要素导致的客户流失?
  • · 怎样高效率的储存、管理方法客户数据,不容易因时间久或工作人员流动性导致客户资料流失?
  • · 如何应对高成本费产生的顾客不容易被在线客服工作人员浪费掉?
  • · 怎样与顾客维持长期性连续联络与维护,给公司产生二次营销推广的机遇?
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推荐400平台功能应用:
  • 一号多线

    一个号码接转好几条无线中继路线,公司对外开放只需发布一个统一400号,适用好几个顾客另外拨通同一号连接,防止了顾客呼入占线。400品号网适用一个400号码下,能够关联10条左右电话路线,能够适用10人左右另外拨通400号码连接,为公司节约了启用无线中继作用的价格昂贵花费。

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  • 来电挂机短信

    当手机客户拨通公司400电话并挂机后,依据拨通的不一样情况,如:接入、遇忙、无应答。系统软件会自动检索,获取公司提早设定好的信息内容(如企业文化宣传、产品与服务、客户关系维护等),即时发给顾客,能够协助公司合理维护客户关系管理,把握住第二次宣传策划机遇,保持小成本费、大经济效益。

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  • 来电漏接短信

    当顾客拨通公司400电话出现忙碌、无应答等暂时无法接通的状况下时,系统软件会自动检索,以短消息的方法将未接来电提醒信息内容立即发送至公司400电话终端设备,便捷公司立即对未接来电开展电话回访,合理协助公司不能错过任何一个电话,忽略任何一个创业商机。

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  • 通话录音

    系统软件能够全自动对每一个400电话拨电话开展全线音频并归档,客户可即时登陆服务平台免费在线征求、免费下载音频文档。录音通话作用的运用为公司监管在线客服工作人员服务水平,开展难题解析出示重要环节,也为解决顾客纠纷案件、出示强有力直接证据,更加公司建立和完善的管理机制打造出牢靠的基本,是提高公司管理制度的强有力辅助软件。

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提高客户管理效率
  • · 怎样长期性储存、管理方法客户数据,且对每一顾客开展多方位的数据统计分析,发掘其使用价值,将来电转化为创业商机?
  • · 怎样随时都能把握企业来去电状况?
  • · 怎样保证真实为顾客出示7×24钟头的服务保证,让公司不能错过任何一个时间范围的任何一个创业商机?
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推荐400平台功能应用:
  • 通话录音

    系统软件能够全自动对每一个400电话拨电话开展全线音频并归档,客户可即时登陆服务平台免费在线征求、免费下载音频文档。录音通话作用的运用为公司监管在线客服工作人员服务水平,开展难题解析出示重要环节,也为解决顾客纠纷案件、出示强有力直接证据,更加公司建立和完善的管理机制打造出牢靠的基本,是提高公司管理制度的强有力辅助软件。

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  • 按来电区域接听

    能够将不一样地区的400电话来电转接到不一样的号码接听,例如东北地区的来电转接至A、B、C号接通,华东地区的来电转接至E、F、G号接通。便捷公司各地区管理工作,推行本地服务更方便快捷更及时!

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  • 按来电时间接听

    依据公司本身要求灵便设定不一样的时间范围(如上班时间,国家法定假日等)分派接通400电话拨电话的关联座席号。如公司工作时间为早上9点,休息时间为中午18点,周六、日歇息,则可保持周一至周五9点至18点,接转至办公电话,别的時间接转至营销人员手机上。提高了服务企业高效率,另外防止了客户资料外流。

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  • 来电白名单

    对于服务企业的VIP顾客、独特顾客联系电话设定为400电话拨电话权限,起动后,除开权限顾客,别的号将暂时无法接通,协助公司更有目的性的为其总体目标顾客出示最高品质的服务项目

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保持公司业绩提升
  • · 怎样保持公司销售额提高30%,顾客满意度提升45%、营销推广投资收益率高涨43%?
  • · 怎样保持公司工作效率提升30%?
  • · 怎样构建公司內部专享沟通交流专用工具,让职工更潜心工作中?
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推荐400平台功能应用:
  • 云CRM

    无缝拼接400电话,自动保存每一个400电话拨电话客户资料、业务流程沟通交流纪录,售后维修服务纪录,详细储存,统一管理方法。精细化管理业务流程管理,从案件线索到现钱,连通好几个市场销售阶段,提升精英团队高效率和销售业绩。

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  • 通话录音

    语音通话全线音频并归档,公司可登陆服务平台征求或免费下载,为公司监管在线客服服务水平,难题解析出示关键参照根据。

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节省企业运营成本
  • · 如何维持随时随地跨省交流会,把传统交流会中“不能”铺张浪费掉的50%时间和交流会直接成本捡回来?
  • · 怎样保持“电子化”办公室?怎样构建公司內部专享沟通交流专用工具?
  • · 怎样提升职工工作效能?
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推荐400平台功能应用:
  • 来电统计分析

    系统软件会合理纪录每一个电话的拨电话号、地区、時间、语音通话时间、被接号,并对这种数据信息作数据分析,出示深入分析表格。合理的解析公司广告词在全国各地的推广实际效果,布线在线客服的接通总数、时间,评定其劳动量。

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  • 来电黑名单

    公司常常会碰到一些不愿接通或故意电话骚扰,400电话服务平台系统软件适用客户在400管理系统自主设定来电黑名单,起动后,被列入信用黑名单的号将不容易被连接,进而合理防止了骚扰电话,另外协助公司节约了不必的通讯成本费。

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上海400电话市场分析
【400品号网】(400150.com)致力于公司通讯服务项目15年,且持续15年,在同业竞争类有着优良的服务项目用户评价,已经为超出6万余家公司客户出示400服务项目;
【400品号网】(400150.com)是我国三大运营商官方网受权一级地区代理,十几年来,我们凭着浓厚的行业累积,聚集行业优点电话号码资源与行业领跑技术性,服务项目于中国公司。
运营商
号段 4008、4009 4000、4006 4001、4007
客户群体特征

中国最开始发布400业务流程,
著名大型企业中有50%左右的市场份额。

400业务流程发布晚些于中国电信网,
顾客人群大多数为中小型企业采用。

销售市场门店多,服务周到,自主服务强大
顾客群体广泛。

市场占有率
质量及稳定性

中国电信网有着世界上最大的固定电话互联网,
通话音质及可靠性高。

中国主要营运商,品质及可靠性有确保。

中国主要营运商,品质及可靠性有确保,透明度高,可自主管理。

综合转接速度

2-3秒

4-6秒左右

1-3秒

号码资源

靓号较多、号码大气
电信内部管控严格,发布时间虽早,
但很多好号码是近一年才释放销售市场。

除一小部分特殊靓号外,
别的一般号码均为二次应用号码。

新号源、很多好号码可选择。

号码类型

400-856-8888、400-818-1111

4006-599-888、400-678-9000

400-176-8800、400-189-7999

业务办理 咨询电信400电话办理 了解更多 咨询联通400电话办理 了解更多 咨询移动400电话办理 了解更多
我们的服务优势
公司整体实力 电话号码资源 经营服务平台 服务能力

【400品号网】400服务

规模:2006年创立,经13年发展趋势,企业业务流程遮盖各大网站

用户:5万公司客户,且在持续髙速提高,现金流量充裕,运营稳进。

实力:三大运营商框架合作伙伴。

【400品号网】400服务

聚集行业优点电话号码资源:中国三大运营商官方网受权一级地区代理,十几年来,人们凭着浓厚的制造行业累积,聚集行业优点电话号码资源与制造行业优秀技术性,服务项目于中国公司。

【400品号网】400服务

接通速度快30%:产品研发的发明专利使400来电均值接入時间加速30%,大大的提高用户体验,减少客户流失。

平台99.99%无故障运营:14年的技术性累积,服务平台多种备份文件,无故障运营率99.99%,免去您通讯终断的忧虑。

【400品号网】400服务

增值服务持续升级更新:我们有千人产品研发和运维管理精英团队持续科学研究客户要求,不断升级服务平台运用持续感受大量升级个性化服务,越变越特惠。

运营商服务更规范:【400品号网】100人服务项目精英团队,为顾客出示7×24钟头适用服务项目,配备了阅历丰富的售前服务售后服务咨询顾问和技术性权威专家,保证顾客难题能获得立即和迅速的处理。

其他代理服务

仅与一个营运商战略合作;从事速度快,数十人经营规模,客户经营规模小;企业发展关键靠营销方式。

其他代理服务

仅与一个营运商战略合作,电话号码资源比较有限,自主选号库无真正号,顾客自主选号只根据Excel报表出示小量可选择号,且人为因素提升号级别,假冒伪劣卖天价。

其他代理服务

客户拨打400电话必须历经2次左右接转,接入時间超出10秒,提升顾客接入等待的时间,80%左右顾客挑选挂掉电话,对公司而言,不但浪费高品质的顾客总流量,并且提升不必的营销推广成本费。

其他代理服务

无固定不动研发部门,没法出示最新消息作用并不断更新,选购销售市场上取代技术性;服务项目工作能力比较有限,售后维修服务以催款续订主导,一般休息时间没有人解决售后服务。

400电话申请流程

递交详细材料,四步快捷开通使用

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